Questions Fréquemment Posées

Vous pouvez réserver directement via notre formulaire de réservation en ligne, nous contacter par téléphone au +33 6 52 03 99 15, ou via WhatsApp. Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance pour garantir la disponibilité, bien que nous acceptions également les réservations de dernière minute selon disponibilité.

Nos tarifs pour Disneyland Paris varient selon le point de départ (aéroport CDG, Orly, Paris centre, etc.) et le type de véhicule. Les prix sont fixes et tout compris, sans supplément kilométrique. Demandez un devis gratuit via notre formulaire pour obtenir le tarif exact pour votre trajet.

Oui, nous sommes spécialisés dans les transferts de groupe vers Disneyland Paris. Nous disposons de minibus et vans pouvant accueillir de 4 à 8 passagers avec leurs bagages. Idéal pour les familles nombreuses ou groupes d'amis visitant les parcs Disney.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), espèces (euros), PayPal, et virement bancaire. Pour les entreprises, nous proposons également la facturation avec paiement différé sur accord préalable.

Oui, tous nos chauffeurs parlent français et anglais couramment. Beaucoup parlent également d'autres langues comme l'espagnol, l'italien, l'allemand ou le portugais. Vous pouvez nous informer de votre préférence linguistique lors de la réservation.

Nous suivons votre vol en temps réel grâce à notre système de suivi des vols. Si votre vol est retardé, nous ajustons automatiquement l'heure de prise en charge sans frais supplémentaire. En cas d'arrivée anticipée, notre chauffeur sera présent à l'heure prévue ou plus tôt si possible.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant le transfert. Pour les annulations entre 24h et 12h avant, des frais de 50% s'appliquent. Pour les annulations de dernière minute (moins de 12h), des frais de 100% peuvent s'appliquer.

Nos berlines standards peuvent accueillir jusqu'à 3 passagers avec 3 valises moyennes (23kg) et bagages à main. Nos vans peuvent transporter jusqu'à 8 passagers avec 8 valises. Pour du matériel sportif (skis, vélos, poussettes), merci de nous prévenir lors de la réservation.

Oui, nous fournissons gratuitement des sièges auto homologués et adaptés : sièges bébé (0-13kg), sièges enfants (9-18kg), et rehausseurs (15-36kg). Merci de nous indiquer l'âge, le poids et le nombre d'enfants lors de la réservation pour garantir la disponibilité.

Oui, tous nos véhicules sont récents, équipés de climatisation, de sièges en cuir confortables, et régulièrement entretenus. Nous fournissons de l'eau fraîche gratuite, du WiFi dans certains véhicules, et des chargeurs USB pour vos appareils.

Oui, notre service Meet & Greet est inclus pour tous les transferts aéroport. Le chauffeur vous attend dans le hall d'arrivée avec une pancarte à votre nom, vous aide avec vos bagages et vous accompagne jusqu'au véhicule. Aucun frais supplémentaire.

Pour les transferts aéroport, le chauffeur arrive 15 minutes avant l'heure d'atterrissage prévue. Pour les prises en charge à domicile ou hôtel, il arrive 5 minutes avant l'heure convenue. Vous recevrez un SMS avec les coordonnées du chauffeur le jour du transfert.

Oui, notre service de transfert est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés, week-ends et nuits. Nous assurons les transferts pour tous les vols, même ceux de nuit ou tôt le matin, sans supplément pour horaires décalés.

Non, tous nos tarifs sont fixes et tout compris : véhicule, chauffeur professionnel, carburant, péages d'autoroute, frais de parking aéroport, assurance complète et taxes. Le prix indiqué lors de la réservation est le prix final que vous payez. Aucun frais caché, aucune surprise.

Le trajet de l'aéroport Charles de Gaulle (CDG) à Disneyland Paris dure environ 45 minutes à 1 heure selon le trafic. De l'aéroport d'Orly, comptez environ 50 minutes à 1h15. Nous choisissons toujours l'itinéraire le plus rapide selon les conditions de circulation.

Oui, des arrêts courts (10-15 minutes) peuvent être effectués en cours de route, par exemple pour acheter de la nourriture ou des boissons. Pour des arrêts plus longs ou détours importants, merci de nous prévenir à l'avance pour ajuster le tarif si nécessaire.

Oui, nous acceptons les animaux de compagnie de petite et moyenne taille dans nos véhicules. Ils doivent être transportés dans une cage de transport appropriée ou tenus en laisse. Merci de nous informer lors de la réservation. Un supplément de nettoyage peut s'appliquer.

Oui, nous sommes une entreprise de transport agréée avec toutes les licences VTC requises. Tous nos véhicules sont assurés avec une assurance responsabilité civile complète et assurance passagers. Nos chauffeurs sont professionnels, diplômés et possèdent une carte VTC officielle.

Oui, nous offrons des services de transport corporate pour séminaires, conférences, événements d'entreprise et transferts d'équipes. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les réservations groupées et la facturation avec délai de paiement pour les entreprises.

Un reçu détaillé vous est automatiquement envoyé par email après chaque trajet. Pour les entreprises nécessitant une facture formelle avec TVA, nous l'émettons dans les 48 heures suivant le service. Tous nos documents sont conformes à la réglementation française.