Términos y condiciones

1. Sobre Group Transfer Disney

Group Transfer Disney organiza traslados privados y en grupo hacia y desde Disneyland Paris, aeropuertos de París, hoteles y otros destinos en la región parisina. Somos un proveedor de transporte independiente y no operamos parques temáticos, hoteles ni servicios oficiales de Disney.

2. Reservas y servicio

Una reserva solo se confirma tras la confirmación escrita de Group Transfer Disney. Las horas de recogida, el tipo de vehículo, el número de pasajeros, el equipaje y los asientos infantiles deben indicarse con exactitud al reservar. Podemos rechazar o cancelar una reserva si la información es incompleta, insegura o imposible de cumplir.

3. Precios y pago

Los precios indicados son fijos para la ruta, el vehículo y las condiciones acordadas. Los precios mostrados en el sitio son puntos de partida para el vehículo y la ruta indicados; el precio final se confirma al reservar. Salvo indicación contraria al reservar, la tarifa incluye el vehículo, un conductor profesional, combustible, peajes de autopista, aparcamiento en aeropuerto cuando corresponda, seguro completo e impuestos. El servicio Meet & Greet está incluido en los traslados al aeropuerto. Se facilitan asientos infantiles homologados sin cargo cuando se solicitan al reservar. Se ofrece agua de cortesía a bordo.

Tiempo de espera gratuito: 60 minutos tras el aterrizaje en llegadas al aeropuerto, y 15 minutos desde la hora de recogida acordada en recogidas en hotel o ciudad. El tiempo de espera adicional se factura a 25€ por hora (prorrateado). Pueden organizarse paradas cortas de unos 10–15 minutos bajo petición. Paradas más largas, desvíos importantes o extras no incluidos en el presupuesto pueden facturarse por separado cuando corresponda.

Aceptamos pago con tarjeta (Visa, Mastercard), efectivo (euros), PayPal y transferencia bancaria. Las empresas pueden solicitar facturación con pago diferido previo acuerdo. Las condiciones exactas de pago se confirman al reservar.

4. Cancelaciones y cambios

Puede cancelar o modificar su reserva sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de recogida prevista. Para cancelaciones o cambios realizados con menos de 24 horas de antelación, o en caso de no presentación, contáctenos lo antes posible; pueden aplicarse cargos.

Cuando se facilita un número de vuelo para un traslado al aeropuerto, hacemos seguimiento del vuelo y ajustamos la hora de recogida en la medida de lo razonable en caso de retraso. Las llegadas anticipadas se gestionan a la hora prevista o antes cuando sea operativamente posible.

5. Responsabilidades de los pasajeros

Los pasajeros deben estar listos en el punto de recogida acordado y cumplir la normativa aplicable, la capacidad del vehículo y las instrucciones del conductor. No somos responsables de vuelos perdidos, acceso al parque, check-in hotelero u otros horarios de terceros cuando la causa escapa a nuestro control razonable.

6. Marcas y nombres de terceros

Las referencias a Disneyland Paris, hoteles Disney, aeropuertos, estaciones u otros destinos se usan solo para describir rutas y puntos de recogida o entrega. Todos los nombres, logotipos y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Group Transfer Disney no está patrocinado, respaldado ni afiliado a Disneyland Paris ni a The Walt Disney Company.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Group Transfer Disney solo responde por pérdidas directas derivadas de negligencia demostrada en la prestación del traslado reservado. No somos responsables de pérdidas indirectas, consecuenciales o de terceros, incluidos eventos perdidos, lucro cesante o retrasos por tráfico, clima, huelgas, controles de seguridad u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley francesa. Cualquier disputa relacionada con el servicio debe plantearse primero con nosotros para buscar una solución práctica.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a través de nuestra página de contacto.