Preguntas Frecuentes

Puede reservar directamente a través de nuestro formulario de reserva en línea, contactarnos por teléfono al +33 6 52 03 99 15, o vía WhatsApp. Recomendamos reservar con al menos 24 horas de anticipación, aunque también aceptamos reservas de último minuto según disponibilidad.

Nuestras tarifas para Disneyland Paris varían según el punto de partida (aeropuerto CDG, Orly, centro de París, etc.) y el tipo de vehículo. Los precios son fijos y todo incluido, sin cargo por kilometraje. Solicite un presupuesto gratuito para obtener la tarifa exacta.

Sí, estamos especializados en traslados grupales a Disneyland Paris. Tenemos minibuses y furgonetas que pueden acomodar de 4 a 8 pasajeros con su equipaje. Ideal para familias numerosas o grupos de amigos.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), efectivo (euros), PayPal y transferencia bancaria. Para empresas, también ofrecemos facturación con pago diferido previo acuerdo.

Sí, todos nuestros conductores hablan francés e inglés con fluidez. Muchos también hablan otros idiomas como español, italiano, alemán o portugués. Puede informarnos su preferencia de idioma al reservar.

Rastreamos su vuelo en tiempo real con nuestro sistema de seguimiento de vuelos. Si su vuelo se retrasa, ajustamos automáticamente la hora de recogida sin cargo adicional. En caso de llegada anticipada, nuestro conductor estará presente a la hora programada o antes si es posible.

Sí, puede cancelar o modificar su reserva sin cargo hasta 24 horas antes del traslado. Para cancelaciones entre 24h y 12h antes, se aplican tarifas del 50%. Para cancelaciones de último minuto (menos de 12h), pueden aplicarse tarifas del 100%.

Nuestros sedanes estándar pueden acomodar hasta 3 pasajeros con 3 maletas medianas (23kg) y equipaje de mano. Nuestras furgonetas pueden transportar hasta 8 pasajeros con 8 maletas. Para equipo deportivo, infórmenos al reservar.

Sí, proporcionamos gratuitamente asientos de coche homologados y adecuados: asientos de bebé (0-13kg), asientos infantiles (9-18kg) y elevadores (15-36kg). Por favor indíquenos la edad, peso y número de niños al reservar.

Sí, todos nuestros vehículos son recientes, equipados con aire acondicionado, asientos de cuero cómodos y mantenidos regularmente. Proporcionamos agua fresca gratis, WiFi en algunos vehículos y cargadores USB.

Sí, nuestro servicio Meet & Greet está incluido en todos los traslados al aeropuerto. El conductor le espera en la sala de llegadas con un cartel con su nombre, ayuda con el equipaje y le acompaña al vehículo. Sin cargos adicionales.

Para traslados al aeropuerto, el conductor llega 15 minutos antes de la hora de aterrizaje programada. Para recogidas en domicilio u hotel, llega 5 minutos antes de la hora acordada. Recibirá un SMS con los datos del conductor el día del traslado.

Sí, nuestro servicio de traslado está disponible 24/7, incluidos festivos, fines de semana y noches. Ofrecemos traslados para todos los vuelos, incluso nocturnos o madrugada, sin cargo adicional por horarios fuera de hora.

No, todas nuestras tarifas son fijas y todo incluido: vehículo, conductor profesional, combustible, peajes de autopista, tarifas de estacionamiento del aeropuerto, seguro completo e impuestos. El precio mostrado al reservar es el precio final. Sin tarifas ocultas, sin sorpresas.

El viaje desde el aeropuerto Charles de Gaulle (CDG) a Disneyland Paris dura aproximadamente 45 minutos a 1 hora según el tráfico. Desde el aeropuerto de Orly, entre 50 minutos y 1h15. Siempre elegimos la ruta más rápida según las condiciones del tráfico.

Sí, se pueden hacer paradas cortas (10-15 minutos) en el camino, por ejemplo para comprar comida o bebidas. Para paradas más largas o desvíos importantes, infórmenos con antelación para ajustar la tarifa si es necesario.

Sí, aceptamos mascotas de tamaño pequeño y mediano en nuestros vehículos. Deben transportarse en un transportín apropiado o con correa. Por favor infórmenos al reservar. Puede aplicarse un suplemento de limpieza.

Sí, somos una empresa de transporte licenciada con todas las licencias VTC requeridas. Todos nuestros vehículos están asegurados con seguro de responsabilidad civil completo y seguro de pasajeros. Nuestros conductores son profesionales, cualificados y poseen tarjeta VTC oficial.

Sí, ofrecemos servicios de transporte corporativo para seminarios, conferencias, eventos empresariales y traslados de equipos. Ofrecemos tarifas preferenciales para reservas grupales y facturación con términos de pago para empresas.

Un recibo detallado se le envía automáticamente por correo electrónico después de cada viaje. Para empresas que requieren una factura formal con IVA, la emitimos dentro de las 48 horas del servicio. Todos nuestros documentos cumplen con la regulación francesa.